Domande Frequenti Ultimo aggiornamento 2 mesi fa

No. Gli account dei pazienti non usano il flusso di verifica di cliniche o medici. Mantenga aggiornati i dati del suo account e carichi documenti medici solo quando sono necessari per una richiesta di trattamento o un ordine.

Clinictus aiuta i pazienti a scoprire cliniche, ospedali, medici e servizi online, inviare richieste di trattamento, confrontare offerte di fornitori idonei e gestire il proprio percorso in un unico account. Le decisioni mediche e gli esiti del trattamento restano responsabilità del fornitore scelto.

No. Clinictus non è un servizio di emergenza o ambulanza. In caso di problema medico urgente, contatti il numero di emergenza locale o la struttura sanitaria più vicina.

Può richiedere un’offerta a un fornitore selezionato oppure, quando disponibile, invitare cliniche e ospedali idonei a rispondere. Solo i fornitori a cui è stato concesso l’accesso possono vedere la richiesta. I concorrenti non possono vedere i dettagli privati delle offerte degli altri fornitori.

Dopo avere accettato un’offerta, il percorso di trattamento mostra separatamente lo stato della tariffa Clinictus e il saldo residuo da pagare direttamente al fornitore. Il piano di pagamento e le condizioni dell’offerta accettata rimangono visibili.

L’offerta accettata rimane visibile nel suo percorso di trattamento con contenuto, piano di pagamento e passaggi successivi. Quando applicabile, Clinictus crea una fattura solo per il proprio costo di coordinamento. Il saldo rimanente del trattamento viene pagato direttamente alla clinica o all’ospedale secondo i termini dell’offerta accettata.

Utilizzi conto, importo, valuta e riferimento di pagamento mostrati per il suo ordine, quindi carichi la ricevuta. Il pagamento rimane in attesa di approvazione finché un utente finanziario autorizzato di Clinictus non verifica il bonifico ricevuto. Il solo caricamento di una ricevuta non attiva un servizio o un trattamento.

Una richiesta o un pagamento non pagato può essere annullato solo quando la schermata pertinente lo consente. Dopo il completamento di un pagamento Clinictus, non può essere revocato dall’account. Apra un ticket di supporto per la valutazione di una modifica o di un rimborso; ogni richiesta viene valutata secondo i termini applicabili.

Sì, quando il fornitore abilita la funzione. Lei o il fornitore potete proporre una data e un orario nella conversazione privata. L’altra parte può accettare o richiedere una modifica; gli aggiornamenti appaiono nella conversazione e nelle notifiche.

Scelga un servizio online disponibile, selezioni un orario libero, verifichi durata e prezzo e continui al pagamento. Dopo un pagamento riuscito, l’appuntamento e le eventuali istruzioni per la riunione compaiono nelle sue prenotazioni.

Un fornitore può rivendicare un profilo e inviare i documenti richiesti nell’area di verifica. La visibilità pubblica non significa di per sé che ogni azione a pagamento sia attiva; i permessi di pubblicazione, prenotazione e offerta possono dipendere da verifica, pacchetto e revisione amministrativa. Gli account dei pazienti non usano il flusso di verifica dei fornitori.

La disponibilità può dipendere dal servizio pubblicato dal fornitore, dagli orari aperti nel calendario, dallo stato di verifica, dai permessi del pacchetto o dallo stato corrente dell’ordine. La pagina mostra il prossimo passaggio disponibile o spiega cosa il fornitore deve completare prima.

Utilizzi le impostazioni dell’account per inviare una richiesta di eliminazione. Alcuni registri finanziari, medici o legali potrebbero dover essere conservati per il periodo applicabile; la richiesta viene esaminata e il risultato viene comunicato tramite il suo account o il supporto.

No. I servizi di viaggio sono separati dalle offerte di trattamento. Disponibilità, prezzi finali, pagamento e condizioni di cancellazione sono mostrati dal relativo fornitore di viaggio e alcune prenotazioni proseguono nel suo checkout sicuro.

I suoi file medici, ricevute e conversazioni private sono disponibili solo al titolare dell’account e alle parti autorizzate coinvolte nella richiesta, nell’ordine o nella revisione pertinente. Altri fornitori non possono vedere offerte concorrenti o i suoi documenti privati.

Utilizzi l’area Supporto del suo account per aprire un ticket privato relativo all’ordine, alla richiesta di trattamento, al pagamento o al problema tecnico pertinente. Mantenga riferimenti di pagamento e documenti di supporto nello stesso ticket affinché il team possa esaminare il caso in sicurezza.