Termini di servizio Ultimo aggiornamento 1 settimana fa
Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 22 maggio 2026
Questi Termini si applicano all'uso della piattaforma Clinictus, inclusi sito, esperienze mobili, dashboard, richieste di trattamento, profili cliniche/ospedali/medici, consultazioni online, strumenti viaggio/alloggio, tour/esperienze, programmi affiliate/partner e supporto.
Clinictus è una piattaforma tecnologica che collega pazienti con cliniche, ospedali, medici, esperti e partner viaggio/esperienze indipendenti. Non è servizio medico d'emergenza, ospedale, clinica, agenzia viaggi o tour operator; può però agire come intermediario tecnico, facilitatore pagamenti, partner referral/affiliate o supporto.
1. Accettazione e idoneità
Usando la piattaforma accetti questi Termini, la Privacy Policy e condizioni aggiuntive mostrate nella transazione. In emergenze mediche contatta i servizi locali di emergenza.
2. Servizi sanitari e responsabilità medica
Clinictus non diagnostica, non tratta, non garantisce risultati e non sostituisce professionisti sanitari. Valutazione, diagnosi, piano, chirurgia, prescrizione, cura, complicazioni, accettazione e documentazione sono responsabilità del provider indipendente.
3. Richieste, offerte e comunicazione
I pazienti possono creare richieste, condividere documenti, ricevere offerte, comunicare con provider e usare consultazioni online se disponibili. I provider devono vedere solo le proprie offerte e comunicazioni.
4. Pagamenti, tariffe, fatture e commissioni
Alcuni pagamenti avvengono tramite Clinictus, altri direttamente con provider o terzi. Percorso pagamento, valuta, ambito, tasse, fattura, rimborso e cancellazione seguono le condizioni mostrate prima del pagamento. Una ricevuta Clinictus non è fattura fiscale salvo indicazione espressa.
5. Viaggi, hotel, voli, transfer ed esperienze
Clinictus può dare accesso a voli, hotel, transfer, tour, musei, wellness/attività e servizi simili, spesso forniti da terzi indipendenti o partner tecnologici/affiliate.
- LiteAPI / Nuitee Travel Limited: ricerca hotel, prezzi, disponibilità, prenotazione, SDK pagamento, cancellazione/rimborso e documenti possono provenire dall'infrastruttura del fornitore.
- Viator: contenuti tour/esperienze possono essere forniti da Viator o fornitori collegati; si applicano termini, voucher, supporto, cancellazione e rimborso relativi.
- Travelpayouts: strumenti voli/viaggi possono usare tecnologia affiliate/white-label; biglietti, bagagli, modifiche, cancellazioni e supporto dipendono dal provider finale.
Clinictus non garantisce stock, prezzi, disponibilità, visti, cambi voli, overbooking, tariffe locali, decisioni dei fornitori o qualità locale.
6. Cancellazioni, rimborsi e modifiche
I diritti variano per servizio, provider, paese, metodo pagamento, tariffa e condizioni d'acquisto. Tariffe non rimborsabili o speciali possono essere trattenute in tutto o parte.
7. Obblighi degli utenti
Gli utenti devono fornire informazioni accurate e legali, proteggere l'account, non condividere dati sanitari/identità/pagamento/viaggio di altri senza permesso e non abusare della piattaforma. I provider devono rispettare licenze, pubblicità, informazione paziente, prezzi, privacy e norme consumatori.
8. Contenuti, recensioni e sicurezza
Gli utenti sono responsabili di testi, immagini, documenti, recensioni, offerte e messaggi caricati. Clinictus può esaminare, rimuovere, limitare o sospendere quando richiesto da legge o sicurezza.
9. Programmi affiliate e partner
I partner possono indirizzare pazienti, ma non usare promesse sanitarie ingannevoli, garanzie mediche, falsi sconti, marchio non autorizzato, spam, violazioni dati o pubblicità illecita. Le commissioni maturano solo secondo milestone idonee definite da Clinictus.
10. Proprietà intellettuale
Marchio, design, software, struttura dati, testi, loghi e componenti appartengono a Clinictus o licenzianti. L'uso non concede proprietà né uso commerciale non autorizzato.
11. Limitazione di responsabilità
Salvi diritti obbligatori consumatori e dati, Clinictus non risponde di decisioni mediche di provider indipendenti, processi viaggio terzi, informazioni errate, forza maggiore, interruzioni tecniche, variazioni prezzi o perdite indirette.
12. Legge applicabile e controversie
Clinictus mira a rispettare regole obbligatorie su consumatori, servizi digitali, pubblicità sanitaria e protezione dati in UE/SEE, Turchia e Regno Unito. Reclami obbligatori e diritti giudiziari restano invariati.
13. Modifiche e contatto
Clinictus può aggiornare questi Termini al variare di prodotti, partner, pagamenti, legge o sicurezza. Per domande crea un ticket supporto o contattaci dalla pagina contatti.
Pacchetti provider, rinnovi e rimborsi
I pacchetti per medici, esperti, cliniche e ospedali sono abbonamenti aziendali per uso professionale e vengono attivati alla conferma del pagamento.
- I pacchetti mensili e annuali durano per il periodo indicato. Se la fatturazione del rinnovo è attiva, viene creata una fattura non pagata circa 10 giorni prima della scadenza; non avviene alcun addebito automatico.
- L’annullamento del rinnovo interrompe solo il periodo successivo.
- Le tariffe attivate sono rimborsabili solo se richiesto dalla legge, per addebiti duplicati/errati o se Clinictus non può fornire il servizio acquistato.
- Un periodo di fatturazione errato deve essere segnalato subito tramite supporto.
I diritti inderogabili restano invariati.
Aggiornamento della piattaforma del 28 luglio 2026
Parte contrattuale della piattaforma. Clinictus ApS (CVR n. 45207889), Gunderupvej 16, 9260 Gistrup, Danimarca. Contatto: terms@clinictus.com.
Profili e rivendicazioni di profilo
Clinictus può rendere disponibili profili informativi dei fornitori. Un profilo non rivendicato non significa che il fornitore abbia aderito a Clinictus, lo abbia verificato, approvato o controlli Clinictus. Chi rivendica un profilo deve confermare la propria autorità e fornire prove accurate; Clinictus può approvare, rifiutare, sospendere o riesaminare una rivendicazione dopo la revisione.
Chiarimento del modello di pagamento
Per un'offerta accettata di trattamento in presenza, Clinictus fattura al paziente solo la tariffa di coordinamento o piattaforma indicata. Il paziente paga il saldo del trattamento direttamente al fornitore secondo l'offerta e le sue condizioni di pagamento. Per servizi o consulenze online venduti tramite Clinictus, Clinictus può riscuotere l'intero pagamento del cliente e registra il guadagno del fornitore al netto della commissione concordata applicabile prima della revisione del pagamento. Clinictus non è il fornitore clinico salvo indicazione espressa contraria.
Accettazione registrata
Quando ti registri, invii una rivendicazione di profilo, carichi documenti medici facoltativi o accetti un aggiornamento legale sostanziale, Clinictus può conservare prova della versione applicabile del documento, dell'hash del contenuto, dell'ora, del riferimento di account o rivendicazione, della lingua e delle informazioni tecniche della richiesta. Questa prova supporta sicurezza dell'account, conformità e gestione delle controversie. L'Informativa sulla privacy spiega conservazione e limiti di accesso.